Kargo ve Teslimat

Hazırlık süresi, kargo takibi, teslimat kontrolü ve hasarlı paket adımları.

Hazırlık süresi

Hafta içi saat 15.00'a kadar tamamlanan siparişler aynı gün hazırlanmaya başlanır; sonraki siparişler ilk iş gününde işleme alınır.

Kargo takibi

Paket taşıyıcıya teslim edildiğinde takip bilgisi SMS veya e-posta ile paylaşılır. Yoğun dönem ve uzak bölgelerde taşıyıcı kaynaklı süre değişiklikleri olabilir.

Teslimat kontrolü

Paketi teslim alırken dış ambalajı kontrol edin. Ezik, ıslak veya açılmış paketlerde kargo görevlisine hasar tespit tutanağı hazırlatın ve destek ekibine fotoğrafla ulaşın.

Eksik veya yanlış ürün

Sipariş içeriğinde eksik ya da farklı ürün varsa ambalaj ve ürün fotoğraflarıyla müşteri hizmetlerine ulaşın; kayıt incelendikten sonra değişim veya tamamlama süreci başlatılır.

Bu metin, e-ticaret arayüzü sunumu için hazırlanmış örnek içeriktir. Canlı satış öncesinde şirket, vergi, ödeme, kargo ve iade bilgileriyle güncellenmeli ve hukuk danışmanı tarafından doğrulanmalıdır.